Tham khảo

Quy định sử dụng zh887 bạn cần biết

Tạo tài khoản trên zh887 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật điều khoản định kỳHỗ trợ tiếng Việt
zh887 Quy định sử dụng zh887 bạn cần biết
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn giao dịch qua MoMo đến quyền đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể từng trường hợp, không trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản cập nhật mới nhất, chính sách giao dịch và hướng dẫn xác minh ví điện tử tại đây.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi yêu cầu rút tiền đều cần khớp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch theo điều khoản bạn đã chấp thuận.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận danh tính tài khoản của bạn.

Khớp ví khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được duyệt khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với hồ sơ đăng ký ban đầu.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi xử lý dịch vụ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh những tình huống thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và giao dịch thanh toán tại zh887. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại trong tài khoản.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tải trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, đó được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc, thông tin ví điện tử không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định sử dụng đã nêu trong điều khoản.

Số tài khoản ví điện tử được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.